客户参与平台:Weave Communications(WEAV)

10月 19, 202107:42:32
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客户参与平台:Weave Communications(WEAV)

Weave Communications, Inc.(NYSE:WEAV)创立于2008年,总部位于美国犹他州Lehi,全职雇员907人,是面向中小型企业的领先的多合一客户沟通和参与软件平台。

客户参与平台:Weave Communications(WEAV)

Weave Communications(WEAV)美股百科:

Weave Communications正在创造一个世界,在这个世界中,中小企业企业家可以利用最先进的技术来改变他们吸引、沟通和获得客户的方式,发展他们的业务并实现他们的梦想。Weave Communications的平台使企业家能够最大限度地提高与客户互动的价值,并最大限度地减少在手动或日常任务上花费的时间和精力。

与智能手机改变我们日常生活方式的方式类似,Weave Communications的平台改变了中小企业管理业务的方式。公司号称是“小型企业的智能手机”。Weave将以前仅适用于企业的强大通信和参与功能大众化,使其直观且易于使用,并将它们放在一个地方 - 始终在 SMB 范围内。

Weave Communications基于云的软件平台简化了小型企业的日常运营。公司提供了一个多合一平台,涵盖所有形式的沟通和客户参与,从接听电话、安排约会、发送文本提醒、请求客户评论、收款到发送电子邮件营销活动。Weave Communications通过统一、现代化和个性化所有客户交互,将小型企业及其所服务的人员紧密地联系在一起。

Weave Communications表示,它是面向中小型企业 (SMB) 的领先的一体化客户通信和参与软件平台,涵盖所有形式的通信和客户参与,包括接听电话、安排预约和收款等。该公司的平台目前有超过 130,000 名月活跃用户,涵盖牙科、兽医和管道等多个行业。 Weave 要求客户的每个物理位置都进行订阅以获得对其平台的完全访问权限,这导致拥有多个办公室的客户拥有多个订阅。 截至 2021 年 6 月 30 日,该公司在美国和加拿大的约 20,000 名客户中拥有超过 21,000 个订阅地点。

截至 2021 年 6 月 30 日的 12 个月,Weave Communications的收入为 9900 万美元。

Weave Communications产品百科:

1、Weave Digital Forms

使用 Weave Digital Forms 简化收集患者信息的麻烦。 客户在预约前在线填写和提交表格的便捷方式,因此您可以减少身体接触并降低办公室的运营成本。

2、Weave Web Assistant

让您的网站更有效地为您服务,允许客户在您的业务适合他们时安排并发送短信。 然后在可以的时候快速响应并继续您的一天。

3、Weave Phones

告别过时的电话系统 - 尝试使用更智能的电话系统,它可以帮助您识别新客户和现有客户、业务的大量通话时间,以及在每次通话时通过有用且可操作的信息给客户留下深刻印象的机会。

4、Weave Messages

无论您身在何处,都可以轻松进行一键式通信。 使用 Weave 强大的双向短信与客户互动、发送更新、安排约会和回答问题。

5、Weave Customer Insights

接听电话后立即了解更多关于您的客户的信息。 联系信息、每次互动、任何跟进或任务都触手可及,因此您可以提供最佳体验。

6、Weave Scheduling

安排更多预约,减少缺席并在每一步都给您的客户留下深刻印象 - 所有这一切都不会占用您员工的时间。

7、Weave Payments

用更少的时间、精力和麻烦收集更多。 Weave Payments 是完整的支付处理解决方案,提供多种非接触式支付选项,让您的客户无论是在办公室还是在数英里之外,都能以他们想要的方式付款。

8、Weave Team

改变您团队的工作方式——与您的团队沟通、回答问题并取悦客户,而无需离开您的工作空间

9、Weave Analytics

实践分析可让您深入了解趋势数据,从而将接受计划外治疗、取消预约和其他优先患者的患者带回来。 值得注意的是,该功能访问牙科保险人口统计数据的能力将使办公室所有者能够最大限度地提高盈利能力。

10、Weave Reviews

使用 Weave 简单有效的评论管理工具促进您的业务、被发现并赢得更多业务。

11、Weave Email Marketing

电子邮件营销,为小型企业简化。

Weave Communications融资百科:

截止IPO之前,Weave Communications通过8轮融资募集了1.68亿美金。

  • 2012年7月,Weave Communications在种子前轮融资中募集了100万美元资金,由Y Combinator和Bootstrapped Debt Financing共同投资。
  • 2014年1月,Weave Communications在种子轮融资中募集了100万美元资金,由Y Combinator、Initialized CapitalSV Angel共同投资。
  • 2014年6月,Weave Communications完成 A.Capital Ventures 领投的500万美元A轮融资,FundersClub、Y Combinator、Initialized Capital、SV Angel、Homebrew等跟投。
  • 2015年11月,Weave Communications完成 Crosslink Capital 领投的1550万美元B轮融资,Pelion Venture Partners、Y Combinator、Initialized Capital、Album VC等跟投。
  • 2016年1月,Weave Communications完成 Crosslink Capital 领投的1500万美元B+轮融资,Pelion Venture Partners、Y Combinator、Initialized Capital等跟投。
  • 2017年9月,Weave Communications完成 Catalyst Investors 领投的2300万美元B++轮融资,Pelion Venture Partners、Crosslink Capital、Initialized Capital和Hack VC跟投。
  • 2018年12月,Weave Communications完成 Lead Edge Capital 领投的3750万美元C轮融资,Pelion Venture Partners、Crosslink Capital、Bessemer Venture Partners和Catalyst Investors跟投。
  • 2019年10月,Weave Communications完成 Tiger Global Management 领投的7000万美元D轮融资,Pelion Venture Partners、Crosslink Capital、Bessemer Venture Partners、Lead Edge Capital等跟投。

Weave Communications美股投资:

2021年10月18日,为中小型企业提供客户沟通和参与平台的 Weave Communications 周一向美国证券交易委员会提交了IPO申请,以在首次公开募股中筹集至多 1 亿美元。Weave计划在纽约证券交易所上市,代码为 WEAV。 Weave Communications 于 2021 年 8 月 20 日保密提交。

2021年11月2日,Weave Communications公司宣布计划于11月11日以 25 至 28 美元的价格发行 500 万股股票,筹资 1.33 亿美元。 现有股东 Pelion Venture Partners 打算在此次发行中购买价值 1000 万美元的股票(占交易的 8%)。 在拟议范围的中点,Weave Communications 的市值将达到 19 亿美元。

2021年11月11日,Weave Communications以 24 美元的价格IPO上市发行 500 万股股票筹集了 1.2 亿美元,低于 25 美元至 28 美元的范围。 现有股东 Pelion Venture Partners、Crosslink Capital 和 Lead Edge Capital 已表示将发行价值 2000 万美元的股票(占交易的 17%)。Goldman Sachs, BofA Securities, Citigroup, Piper Sandler, Raymond James, Stifel, and William Blair是该交易的联合账簿管理人。

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