社交媒体管理解决方案:Sprout Social, Inc.(SPT)

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Sprout Social, Inc.(NASDAQ:SPT)创立于2010年,总部位于美国伊利诺伊州芝加哥,全职雇员1362人,在美洲、欧洲、中东、非洲及亚太地区设计、开发并运营一个基于网络的社交媒体管理平台。

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#Sprout Social

Sprout Social(SPT)美股百科

Sprout Social 构建这一平台,旨在帮助企业建立连接、倾听声音并汲取洞察,从而将社交媒体转化为消费者洞察的源泉、决策制定的驱动力以及推动业务发展的强大引擎。

Sprout Social 提供基于云的软件,将社交消息、数据和工作流整合到一个统一的记录、智能分析与行动系统中。Sprout Social 还提供一系列由人工智能驱动的解决方案,涵盖内容发布与排期、社交客户服务、报表与分析、社交聆听与商业智能、声誉管理、社交电商、网红营销、预测性媒体情报、员工倡导以及自动化与工作流等领域。

此外,Sprout Social 公司还提供智能收件箱、全面的案例管理、社交客户关系管理、社交监测与预警、客户服务工具及自动化功能;以及集中的内容规划、创作与发布、自动排程、内容绩效报告、内容建议、消息审批工作流、发布权限与管控,以及内容与资产库。

再者,Sprout Social 公司还提供社交媒体管理、内容绩效分析、客户服务与团队协作、自定义报表生成及报表API接口等功能;涵盖市场研究、品牌健康度监测、竞争洞察、消费者趋势分析及产品反馈收集;并支持声誉与评论管理、移动应用程序以及聊天机器人的创建与管理。

还有,Sprout Social 公司还提供包括咨询与培训在内的专业服务。

Sprout Social, Inc. 服务领域涵盖社交与社群管理、公共关系、市场营销、网红营销、客户服务与关怀、商务销售与获客、招聘与雇佣、产品开发及业务战略;服务对象则包括中小企业、中型企业、大型企业、营销代理机构、政府部门、非营利组织以及教育机构。

Sprout Social(SPT)历史百科

  • 2010年5月13日,Sprout Social在A轮融资中获得Lightbank的独家投资,金额未披露。
  • 2010年11月9日,A+轮,获得了Lightbank的独家100万美元资金。
  • 2011年2月15日,获得1000万美元风投资金。
  • 2014年6月2日,B轮融资,Sprout Social获得了 New Enterprise Associates和Lightbank联合投资的1000万美元资金。
  • 2014年6月27日,B+轮,Sprout Social获得了New Enterprise Associates 和 Lightbank 联合投资的800万美元资金。
  • 2016年2月17日,C轮融资,Sprout Social获得 Goldman Sachs 和 New Enterprise Associates 联合投资的4200万美元资金。
  • 2018年12月19日,Sprout Social在D轮融资中获得了 Future Fund 领投,Goldman Sachs 和 New Enterprise Associates 跟投的4050万美元资金。
  • 2019年12月13日,Sprout Social(NASDAQ:SPT) IPO上市登录纳斯达克,发行价$17.00,发行880万股,募资1.5亿美金,Goldman Sachs/ Morgan Stanley承销,KeyBanc Capital Markets/ William Blair/ Canaccord Genuity/ Stifel联席。
  • 2023年8月3日,Sprout Social(SPT)表示,该公司已以 1.4 亿美元现金收购了 Tagger Media。
  • 2024年5月20日,Sprout Social (SPT) 的创始人贾斯汀·霍华德 (Justyn Howard)、吉尔·拉拉 (Gil Lara)、亚伦·兰金 (Aaron Rankin) 和彼得·宋 (Peter Soung) 等,正在商谈将这家社交媒体工具提供商私有化。

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  • 本文由 美股百科 发表于2019年12月3日
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      社交媒体几乎覆盖了世界一半的人口,极大地影响了购买行为,并改变了世界的交流方式。每天都有数十亿用户通过其社交网络分享其兴趣,观点和价值观,并且正在使用社交媒体以前所未有的规模与企业,组织和事业进行交流。

      Sprout Social使全球企业能够利用社交交流的转变所带来的力量和机会。企业和外界的互动性越来越强,社交媒体正是它们和外界交流的最重要渠道,这也是Sprout能取得成功的重要原因。在过去,企业官网上的“联系我们”大多只是个摆设,但社交媒体的影响力日益强大,如果企业不及时处理问题,那么问题很快就会“滚雪球”,成为公关方面的麻烦。

      Sprout Social提供社交媒体管控、营销及分析服务,它能帮助这些企业管理自己的公共形象,并通过Twitter、Facebook、Instagram、Linkedin等渠道和客户进行互动。

      截止2019年11月,遍布100个国家/地区的23,000多个企业客户依靠Sprout Social的平台来吸引更多的受众,与他们的客户建立更牢固的关系并做出更好的业务决策,微软、NBC环球、丹佛掘金队、Grubhub和MTV都是公司的客户。

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