客户沟通平台独角兽:Podium Corp Inc.

5月 31, 202108:12:59
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客户沟通平台独角兽:Podium Corp Inc.

Podium Corp Inc.创立于2014年,前称RepDrive,2015年改为现用名,总部位于美国犹他州Lehi,Podium 是一个客户沟通平台,适用于与本地客户互动的企业。

客户沟通平台独角兽:Podium Corp Inc.

Podium Corp Inc.美股百科:

品牌故事:几年前,Eric Rea(Podium联合创始人兼首席执行官)接到了他父亲的一个沮丧的电话。 他父亲的轮胎店有很多快乐的顾客,但这些人很少公开评论,只有少数愤怒的顾客留下评论(包括YelpFacebookGoogle等)。 因此,Podium开发了一款产品,让获得更多评论就像发送文本一样简单。当公司着手为各地的本地企业解决同样的问题时,Podium意识到与客户沟通不仅是获得评论的更好方式,还是开展业务的更好方式。 从那以后,Podium建立了一个多产品平台,使本地业务的完成方式现代化。

Podium是一家私营技术公司,总部位于犹他州的Lehi,开发基于云的软件,以帮助企业实现消息传递和客户反馈等客户交互的现代化,并提高其在线声誉。

Podium的核心产品就是评论服务,它能让企业发送信息给客户邀请他们写评论,根据在线的回复寻找趋势,了解自己和竞争对手评论的区别。Podium还拥有一个消息平台,它能让企业在单一页面内对电子邮件、Facebook谷歌和微信信息进行回复。Podium的产品集成了SalesforceSquare等平台,从而根据整个评论流程,更加轻松地对客户进行记录。 旧金山的Intercom提供和Podium相似的服务,但Podium和其他公司的区别在于,Podium的公司更专注于去帮助那些拥有实体店的小企业。

Podium提供的管理工具可以整合不同渠道的在线评论,包括Yelp、Facebook和Google等。它允许企业向客户发送问卷等文本,邀请客户撰写评价,帮助企业分析网络评价的趋势,并为企业对比竞争对手的网络评价。这款管理工具还有一个线上沟通功能,公司可以在平台内回复电子邮件、Facebook、Google和即时通讯的消息。它可以与Salesforce和Square等用户管理系统集成在一起,使得企业更容易进行客户追踪。

Podium Corp Inc.融资百科:

  • 2014-2016年,种子轮融资,Podium通过3次分别从 Album VC(50万美元+50万美元) 和 Y Combinator (12万美元)投资。
  • 2017年5月,A轮融资,Podium获得Accel Partners领投,Y Combinator、GV和Summit Partners跟投的3200万美元投资。
  • 2018年6月,B轮融资,Podium获得 Institutional Venture Partners 领投,Y Combinator、GV、Accel和Summit Partners跟投的6000万美元投资。
  • 2020年4月,C轮融资,Podium获得 Y Combinator Continuity Fund 领投,Institutional Venture Partners、GV、Accel、Summit Partners、Sapphire Ventures等跟投的1.25亿美元投资。

Podium Corp Inc.历史百科:

  • Podium 成立于 2014 年,当时 Eric Rea 接到他父亲的电话,称他的轮胎店的在线评论并未反映他从客户那里收到的口头反馈。他的父亲正在寻找改善这些评论的方法,但他不知道如何去做。经过一些初步研究,Rea 发现现有的解决方案在很大程度上是过时的、基于电子邮件的工具。
  • 大约在同一时间,丹尼斯·斯蒂尔 (Dennis Steele) 为一家专注于帮助企业提高在线声誉的公关公司工作。 熟悉该流程的斯蒂尔知道,许多企业和机构正在制定耗时且效率低下的在线声誉策略。
  • 决心打造更好的服务,Rea 和 Steele 联手开发了一种工具,可帮助小型企业通过在线评论建立在线声誉。
  • Podium 最初被称为 RepDrive,然后在 2015 年更名为 Podium。该公司在由 Peak Ventures 领投的首轮融资中筹集了 500,000 美元。
  • 2020 年 3 月,Podium 在其产品套件中添加了支付技术

Podium Corp Inc.美股投资:

公司官网

等待Podium Corp Inc. IPO上市。

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