融合技术的客户体验解决方案提供商：聚思鸿 Concentrix Corporation(CNXC)

聚思鸿公司Concentrix Corporation(NASDAQ:CNXC)创立于2009年，作为Synnex Corporation子公司运营，于2020年12月完成分拆并独立在纳斯达克上市，总部位于美国加州Fremont，全职雇员440,000人，在全球范围内提供融合技术的客户体验解决方案。

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聚思鸿Concentrix Corporation(CNXC)美股百科

Concentrix Corporation 是全球技术和服务领导者，为当今和未来的世界最佳品牌提供动力。 Concentrix 自 2006 年起成为 SYNNEX Corporation（NYSE:SNX）的子公司，并于 2020 年 12 月 1 日作为独立公司上市。Concentrix Corporation 致力于在全球范围内提供技术注入的客户体验 (CX) 解决方案。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

Concentrix Corporation 提供跨各种通信渠道（例如语音、聊天、电子邮件、社交媒体、异步消息传递和自定义应用程序）提供客户体验流程优化、技术创新、前台和后台自动化、分析和业务转型服务。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

Concentrix Corporation 还提供客户生命周期管理； 客户体验/用户体验策略和设计； 分析和可行的见解； 数字化转型服务，设计和设计客户体验解决方案，以实现高效的客户自助服务并建立客户忠诚度； 解决整个客户生命周期的客户参与解决方案和服务； 人工智能技术可以根据客户意图智能地采取行动，通过非人类参与来改善客户体验； 客户之声和分析解决方案，用于收集和分析客户反馈，以培养客户忠诚度并与客户共同成长； 分析和咨询解决方案，综合数据并提供专业见解，以改善客户的客户体验策略； 垂直业务流程外包（BPO）服务； 以及为非面向客户领域的客户提供支持的后台 BPO 服务。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

聚思鸿公司的客户包括技术和消费电子、零售、旅游和电子商务、通信和媒体、银行、金融服务和保险、医疗保健等，以及全球首次公开募股、社交品牌和银行。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

聚思鸿Concentrix Corporation(CNXC)历史百科

Concentrix 成立于 1983 年，其历史可以追溯到 1973 年，其保险管理业务解决方案和服务于 2013 年从 IBM 收购。自 2006 年以来，Concentrix 通过多次收购壮大了公司。其中两个特别引人注目的收购包括 IBM Worldwide Customer Care Services Business（称为 IBM Daksh）和 Minacs Group Pte。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

2018 年 6 月 28 日，Convergys 和 Synnex 宣布他们已达成最终协议，SYNNEX 将以 24.3 亿美元的股票和现金合并收购 Convergys，并将其与 Concentrix 整合。 2018年10月5日，Convergys Corporation与Synnex宣布完成合并。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

1、Concentrix收购IBM Worldwide Services Business文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

2013 年 9 月 12 日，SYNNEX 支付了 5.05 亿美元的收购价，其中包括约 4.3 亿美元的现金和 7500 万美元的 SYNNEX 普通股。 Concentrix 增加了 45,000 名员工。 此次收购包括通过六大洲的 50 个交付中心增加 300 多个客户，以 40 多种语言提供服务。文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

2、Concentrix收购Minacs Group文章源自美股之家 | 美股百科 | 美港股开户投资-https://www.mg21.com/cnxc.html

2016 年 9 月 1 日，SYNNEX 宣布完成对 The Minacs Group Pte 的收购。

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2021年11月22日，Concentrix 以 16 亿美元收购 CX 数字设计和工程公司 PK。作为交易的一部分，全球投资公司凯雷（CG）基金将在 2016 年最初投资该公司后出售其在 PK 的多数股权。此次收购带来了强大的知识资产组合和先进的CX技术，增强了CX数字化转型能力，并加强了高增长的数字IT服务市场。

2022年5月9日，Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）与ServiceSource（纳斯达克股票代码：SREV）达成最终合并协议，Concentrix将以约 1.31 亿美元的全现金交易收购ServiceSource。交易于2022年7月完成。

2023年3月29日，Concentrix宣布以48亿美元的交易收购并合并Concentrix和Webhelp。 公司总合并价值估计约为 98 亿美元。2023 年 9 月，欧盟委员会宣布根据欧盟合并条例批准了此次收购。交易于2024年4月23日完成。

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