TELUS International (Cda) Inc.(NYSE:TIXT、TSX:TIXT)创立于2005年，总部位于加拿大温哥华，全职雇员74,617人，是加拿大国家电信公司TELUS的子公司，为全球客户提供多语言客户服务外包和数字IT服务。TELUS International (Cda) Inc. 是 TELUS Communications Inc. 子公司。
TELUS International(TIXT)美股百科
Telus International (Cda) Inc.以Telus Digital（TELUS Digital）之名运营，TELUS International (Cda) Inc. 在亚太地区、中美洲、欧洲、非洲、北美洲和国际上设计、构建和提供客户体验 (CX) 数字解决方案，客户包括科技、游戏、通信和媒体、电子商务、金融服务、银行、信用卡、金融科技、旅游和酒店、医疗保健和汽车行业的公司。
TELUS International (Cda) Inc. 提供数字体验解决方案，例如人工智能和机器人、全渠道 CX、企业移动解决方案、云联络中心、大数据分析、平台转型和 UX/UI 设计；以及客户体验解决方案，包括在任何地方/在家工作、联络中心外包、技术支持、销售增长和客户保留、医疗保健/患者体验和债务催收。
TELUS International (Cda) Inc. 还提供 IT 生命周期服务，包括云平台解决方案、托管 IT 服务、应用程序开发和管理、质量保证和测试、系统运营、IT 服务台、物联网、工程解决方案和企业平台服务；咨询服务包括数字战略、CX 流程咨询、数据和客户分析、劳动力管理、学习卓越解决方案以及业务和流程转型；后台和自动化解决方案，例如机器人流程自动化、人才获取、财务和会计以及供应链管理；以及信任、安全和安保服务，包括内容审核和社交媒体社区管理以及欺诈预防和检测。
此外，TELUS International (Cda) Inc. 还提供 AI 数据解决方案，包括数据收集和创建、数据注释、数据验证和相关性、视频、音频、文本、图像和地理数据的语言注释以及 3D 传感器融合。
TELUS International (Cda) Inc. 服务于技术和游戏、通信和媒体、电子商务、金融服务和金融技术、医疗保健、旅游和酒店以及汽车行业。
TELUS International(TIXT)历史百科
- 2005年：TELUS投资了菲律宾BPO公司Ambergris Solutions，为北美地区提供其他客户服务。
- 2007年：Ambergris Solutions更名为TELUS International。
- 2008年：TELUS International投资Transactel在危地马拉和萨尔瓦多建立CX中心。
- 2012年：TELUS International投资于CallPoint New Europe，并扩展到保加利亚和罗马尼亚。
- 2014年：Callpoint New Europe品牌重塑为TELUS International。
- 2015年：Transactel品牌重塑为TELUS International。
- 2016年：霸菱亚洲（Baring Private Equity Asia）收购TELUS International 35％的股份。 TELUS持有剩余的65％。
- 2017年：TELUS International收购了Voxpro Group，并在美国扩展了业务并在爱尔兰建立了业务。
- 2018年：TELUS International投资Xavient Digital的数字和IT解决方案组合，并在印度建立交付中心。
- 2019年：TELUS International在Everest Group PEAK Matrix行业评估中被评为领导者和明星表现者，并且是唯一获得领导者地位的IT和BPO分类的提供商。
- 2019年：TELUS International选择中国成都作为CX交付的最新地点。
- 在截至2020年9月30日的12个月内，TELUS International实现收入14亿加元。
- 2020年：TELUS International收购Competence Call Center，从而大大扩展了欧洲业务，运营和客户群。
- 2020年：在收购Xavient Digital和Voxpro的交易完成后，两家公司都正式更名为TELUS International和公司的子品牌TELUS International Digital Solutions。
- 2020年：TELUS International连续第四年荣登IAOP全球外包100强名单中的领导者类别。
- 2021年1月25日：TELUS International, Inc.宣布计划通过以每股23美元至25美元的价格发行3,330万股股票筹集8亿美元的资金。以发行价中价计，TELUS International的市场价值为64亿美元。摩根大通，摩根士丹利，巴克莱，美国银行证券，CIBC，花旗，瑞士信贷和加拿大皇家银行资本市场是该交易的联合账簿管理人。
- 2021年2月3日：TELUS International, Inc.IPO上市，最终发行价25美元，发行3700万股，募资9.25亿美金。IPO前，TELUS持有TELUS International 65％的股份，霸菱亚洲（Baring Private Equity Asia）持有其余35％的股份。
- 2021 年，Telus International 收购了 Lionbridge AI，增加了数据注释功能。
- 2021 年，Telus International 收购了 Playment。
- 2023 年初，Telus International 收购了美国公司 WillowTree。此次交易的价格为 12 亿美元。
- 2024 年第三季度，Telus International 宣布了一系列变动，包括长期担任首席执行官的 Jeff Pruitt 离职。Telus International 还宣布打算更名为 Telus Digital，以更好地符合公司的目标。Telus 领导层的高级成员 Jason Macdonnell 被宣布为代理首席执行官。
- 2024年9月18日，公司正式启动全球品牌重塑，（品牌）从Telus International转型为Telus Digital；公司的法定名称没有改变。
- 2024年9月30日，TELUS (NYSE:TU) 通过一家全资子公司以市场购买的方式收购了 TELUS International (NYSE:TIXT) 资本中约 259 万股次级投票股份。
- 2025年5月28日，TELUS Digital Experience（TIXT）收购了 Gerent，这是一家总部位于美国的专注于 Salesforce 的咨询公司，提供企业级实施和集成项目以及代理 AI 解决方案。 Gerent 的全部服务组合现在由 TELUS Digital 提供，Gerent 品牌将于 2025 年第三季度末停用。
TELUS International(TIXT)美股投资
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