商用通信解决方案公司:互动智能Interactive Intelligence(ININ)

5月 22, 201615:17:56
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互动智能集团公司(互动智慧集团公司)Interactive Intelligence Group Inc.(NASDAQ:ININ)创立于1994年,总部位于美国印第安纳州Indianapolis,全职雇员2,309人,是一家在全球提供客户互动、沟通和协作的软件的云服务的公司。

更新:

2016 年 12 月 1 日 – 全渠道客户体验和联络中心解决方案的全球领导者Genesys® 已完成其先前宣布的对 Interactive Intelligence 的收购。Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. 是一家总部位于加利福尼亚州Daly City的公司,向大中型企业销售客户体验 (CX) 和呼叫中心技术。它销售基于云和混合云的软件。 该公司成立于 1990 年,并于 2012 年 2 月被投资公司 Permira Funds 和 Technology Crossover Ventures (TCV) 收购。2021 年 3 月,Genesys公司宣布从 LogMeIn 收购 Bold360 数字参与软件套件。

商用通信解决方案公司:互动智能Interactive Intelligence(ININ)

互动智能Interactive Intelligence Group(ININ)美股百科:

互动智能集团公司是一家商用通信解决方案的全球开发商,专注于客户联络中心自动化、企业IP电话、一体化通信和自助服务自动化的商业通信软件的提供,Interactive Intelligence集团公司在美国洛杉矶、圣路易斯、丹佛、亚特兰大、华盛顿等地区,及日本、韩国、法国、英国和荷兰等地皆设有办事处。

互动智能集团公司与其他电信公司建立战略合作伙伴关系,包括:HPIBMMicrosoftPolycomSalesforce.com等,Interactive Intelligence Group的直接竞争对手包括:Avaya、Cisco、Aspect、Alcatel-Lucent/Genesys等。

互动智能集团公司专业从事垂直金融服务、外包和电信服务、保险和应收账款的管理服务。

互动智能Interactive Intelligence Group(ININ)历史百科:

  • 2009年,Interactive Intelligence收购位于南卡罗来纳州哥伦比亚的保险内容管理解决方案供应商AcroSoft Corp.;
  • 2010年,互动智能集团公司收购位于佛罗里达州杰克逊维尔的追债软件和服务提供商Latitude Software;
  • 2011年,Interactive Intelligence收购位于德国法兰克福的交互式智能多渠道联络中心解决方案经销商Agori Communications;
  • 2011年,互动智能收购成立于1998年的、位于澳大利亚悉尼市的、供应商软件套件的独家经销商CallTime;
  • 2012年8月1日,Interactive Intelligence收购容量规划和战略分析技术开发商Bay Bridge Decision Technologies;
  • 2014年,互动智能集团公司收购位于北卡罗来纳州Durham的软件开发公司OrgSpan。

互动智能Interactive Intelligence Group(ININ)美股投资:

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