美国最大的宠物电商平台公司：Chewy Inc.(CHWY)

耐嚼公司（劲道公司）Chewy, Inc.(NYSE:CHWY)于2011年以Chewy.com开始运营，2013年10月Chewy.com, LLC注册成立为一家特拉华州有限责任公司，2016年3月16日，Chewy.com, LLC从一家特拉华州有限责任公司转变为特拉华州股份公司并更名为Chewy, Inc.，公司总部位于美国佛罗里达州Plantation，全职雇员18000人，连同其子公司在美国从事电子商务业务。Chewy 公司提供宠物食品和零食、宠物用品和宠物药品、其他宠物保健产品以及宠物服务。Chewy公司通过其零售网站和移动应用程序（包括自动发货订阅计划）为客户提供服务。

Chewy Inc.(CHWY)美股百科

Chewy, Inc. 是美国领先的宠物产品和服务在线零售商，以其以客户为中心的文化、快速配送以及旗下品牌 Chewy Pharmacy 丰富的宠物食品、零食、用品和药品而闻名。该公司由 Ryan Cohen 和 Michael Day（最初名为Mr. Chewy）创立，通过将丰富的产品目录与礼宾式服务和全天候支持相结合，营造出与社区宠物在线商店类似的体验，公司迅速扩张。其核心增长引擎是 Autoship，这是 Chewy 的订阅计划，通过自动订购宠物食品和猫砂等必需品来推动经常性收入和忠诚度。Chewy 总部位于佛罗里达州达尼亚海滩，通过其网站和移动应用程序在全国范围内运营，服务于数百万宠物家庭。

Chewy 的转折点包括 2017 年被 PetSmart 以 33.5 亿美元收购——这在当时是电商领域最大的一笔收购——随后，Chewy 于 2019 年进行了 IPO，以独立公司的身份重返公开市场。收购后，Chewy 保持了运营独立性，收入从 2017 年的约 21 亿美元飙升至 2018 年的 35 亿美元，其中大部分销售额来自定期发货。此次 IPO 最初使 Chewy 的估值接近 90 亿美元，并为公司在物流、自有品牌和医疗保健服务领域的持续扩张提供了资金。2018 年，公司领导层从联合创始人 Ryan Cohen 过渡到首席执行官 Sumit Singh，带领公司度过了上市公司扩张阶段。

Chewy 战略的一大特色是卓越的运营执行力，以及高接触度的客户体验——例如手写笔记、富有同理心的支持和快速的问题解决——从而提升客户留存率和终身价值。Chewy 公司构建了日益完善的物流网络，以支持两天送达和旺季的可靠性，从而提升了各品类的转化率和复购率。Chewy 药房和宠物医疗保健产品将这一模式拓展至零售之外，支持处方管理、兽医协作和合规性支持——所有这些都与基于需求的循环品类自然相关。

Chewy 凭借丰富的品类、便捷的订阅服务以及根植于宠物主人拥护的品牌形象，作为品类专家与大众电商和实体零售店展开竞争。公司的核心驱动力在于通过自动配送吸引客户，通过医疗保健和服务扩大消费份额，并通过服务和社区参与增强客户忠诚度。凭借强大的品牌资产和持久的复购客户群，Chewy 持续投资于技术、数据和供应链能力，以在庞大且循环的宠物护理市场中保持增长并提升利润率。

Chewy Inc.(CHWY)历史百科

Chewy 于2011年6月以“Mr. Chewy”的名称由 Ryan Cohen 和 Michael Day 创立。到2017年，公司收入已达到约20亿美元，占据美国线上宠物食品销售的51%。当时，CEO Ryan Cohen 准备推动 Chewy 上市，同时 Petco 和 PetSmart 也提出了并购意向。Petco 的报价部分以股票支付，而 PetSmart 则提出全现金收购，并允许 Chewy 保持完全独立的业务运作。2017年，Chewy 被私募股权公司 BC Partners 支持的零售企业 PetSmart 以33.5亿美元收购，这在当时是有史以来最大的一笔电商企业收购案。

收购完成后，Cohen 继续担任 CEO，并基本独立地运营 Chewy，作为 PetSmart 的子业务存在。2017年至2018年间，Chewy 的销售额从21亿美元增长至35亿美元，其中66%的销售来自订阅自动定期配送的客户。2018年3月，Sumit Singh 接替 Ryan Cohen 成为 Chewy 的 CEO。

2019年6月14日，耐嚼公司（劲道公司）Chewy, Inc.(NYSE:CHWY) IPO上市登录纽交所，计划发行价$17.00 - $19.00，实际发行价22美元，发行4160万股，募资9.152亿美金，Morgan Stanley/ J.P. Morgan/ Allen & Company承销，BofA Merrill Lynch/ Barclays/ Jefferies/ RBC Capital Markets/ UBS Investment Bank/ Wells Fargo Securities/ Nomura/ Raymond James/ William Blair联席经理。在招股书中，Chewy 报告其2018财年销售额为35亿美元，但净亏损为2.68亿美元。2019财年，公司实现净销售额48.5亿美元，同比增长40%。

2020年10月，Chewy 推出了名为 Connect With a Vet 的免费远程分诊服务。2020年11月，Chewy 宣布将提供并履行个性化处方药（即配方药）的订单，以应对市场上缺乏商业替代品的情况。同年，Chewy 与 PetSmart 宣布分拆，作为独立公司运营。

2021年3月，Chewy 报告2020年第四季度收入为20.4亿美元，这是公司首次实现季度净盈利，同时2020财年净销售额达71.5亿美元。2022年3月，Chewy 报告其2021财年净销售额为88.9亿美元。

2022年8月，Chewy 宣布推出 CarePlus 计划，提供宠物保险与健康保障服务，这标志着公司正式进入宠物健康保险领域。2022财年，Chewy 的净销售额同比增长13.6%，达到101亿美元。随后在2023年12月，Chewy 通过推出 Chewy Vet Care 扩展了医疗服务，建立了可提供常规体检、急诊和手术的兽医诊所。

2023财年，Chewy 报告净销售额为111.5亿美元，同比增长10.2%，主要得益于新老客户消费的提升、Autoship 订阅项目的强劲表现，以及宠物医疗业务的扩张。

2024年4月，Chewy 再次推出 Chewy Vet Care，提供线下兽医诊所服务。2024财年，Chewy 报告净销售额为118.6亿美元，同比增长6.4%。公司毛利率提升至29.2%，高于2023年的28.4%，部分得益于品牌赞助广告收入的增长，该业务全年贡献了约1%的净销售额。

Chewy Inc.(CHWY)美股投资

参考资料：