Alphablock Labs Inc.(商号Avoca)成立于2022年，总部位于美国纽约州纽约市，Avoca AI 是一家软件公司，致力于开发一款由人工智能驱动的通信平台，专为暖通空调（HVAC）、管道维修和电气服务等上门服务行业量身打造。该系统利用 AI 智能体来处理入站和出站交互，涵盖接听电话、回复信息、预约排程以及跨多渠道进行客户跟进等各项任务。
#Avoca
Alphablock Labs Inc.(Avoca)美股百科
Avoca 专为服务型企业构建 AI 智能体，能够贯穿整个客户旅程，全面处理聊天、邮件、语音通话及短信等各类交互。从接听来电、安排工单，到开展外呼营销活动及辅导客服专员，Avoca 致力于协助暖通空调、管道维修、汽车服务、搬家运输及其他服务行业的运营者，确保不错失任何一条潜在客户线索，并有效提升需求转化率。
Avoca 提供由 AI 驱动的语音和工作流自动化服务，可以在几秒钟内响应每一个入站潜在客户，将工作订单直接预约到客户的 CRM 系统中，持续跟进尚未成交的报价，并根据技术人员产能动态推动新的潜在客户流入。其结果是帮助企业提高人员利用率、缩短响应时间，并每年为单个企业挽回收入。
作为一套前台业务解决方案，Avoca 平台不仅能自动处理常规的客户服务任务，还能与企业现有的工作流程及客户管理系统实现无缝集成。此外，平台还内置了数据分析与绩效追踪工具，使企业能够通过统一的仪表盘，集中监控电话处理情况、预约转化率以及客户互动数据。
Avoca 已与 ServiceTitan、Nexstar 和 Clover 建立合作关系，其客户包括美国一些最大的服务运营商，例如 Turnpoint、1-800-GOT-JUNK? 和 Goettl。2025 年，该公司的年度经常性收入突破8位数，并且随着承包商希望在不增加现有系统负担的情况下创造更多需求，Avoca 的采用速度仍在快速提升。
2025年一年，Avoca 预计将帮助客户预约总额达 10 亿美元的服务订单。客户实现的预约转化率可与其最优秀的客服代表相媲美，同时每年捕获数百万美元的额外收入。Avoca 的 AI 会持续跟进尚未成交的报价，并在现有客户群中识别新的服务机会，从而自动创造需求。
Alphablock Labs Inc.(Avoca)融资百科
2023年4月5日，Avoca AI完成Y Combinator独家参与的50万美元种子前轮融资。
2023年4月18日，Avoca AI完成种子轮融资，由Soma Capital、Pioneer Fund、SBXi、Davidovs Venture Collective、77（为MIT毕业生项目提供资金的风险投资公司）等共同投资。
2024年1月1日，Avoca AI完成种子2轮融资，BoxGroup和Nexus Venture Partners共同参与。
2025年5月1日，Avoca 完成Kleiner Perkins领投的A轮融资，Y Combinator和Amplify Partners跟投。
2026年4月27日，Avoca 完成General Catalyst和Meritech Capital Partners领投的1.25亿美金B轮融资，Y Combinator、Kleiner Perkins、BoxGroup、Nexus Venture Partners等跟投。
Alphablock Labs Inc.(Avoca)美股投资
非上市公司，等待Alphablock Labs Inc.(Avoca) IPO上市。
参考资料：
