大龄独角兽:客户体验管理公司 Medallia, Inc.(MDLA)

7月 9, 201903:17:09
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大龄独角兽:客户体验管理公司 Medallia, Inc.(MDLA)

Medallia, Inc.(NYSE:MDLA)于2000年7月在加州创立,前称Berrypick, Inc.,于2001年5月改为Medallia, Inc.,并于2009年12月在特拉华州成立同名全资子公司Medallia, Inc.,在2010年10月,将两家实体合并成为现在的公司。Medallia总部位于美国加州旧金山,全职雇员2037人,是一家企业软件公司,是客户体验管理软件领域的领先供应商。

大龄独角兽:客户体验管理公司 Medallia, Inc.(MDLA)

Medallia, Inc.(MDLA)美股百科:

Medallia是一家客户体验管理公司,总部位于加利福尼亚州旧金山,在布宜诺斯艾利斯,伦敦,慕尼黑,巴黎,纽约和悉尼设有办事处。 Medallia为国际上的酒店,零售,金融服务,高科技和企业对企业公司提供软件即服务客户体验管理和员工体验管理软件。

作为客户体验管理计划的一部分,Medallia基于云的客户体验(CX)软件平台可捕获跨Web、社交、移动和联络中心渠道的客户反馈意见,并实时分析,并为企业管理者、高管以及一线员工提供数据支持,以实现客户满意度,客户忠诚度和整体业务绩效。

Medallia为调查,社交,文本,书面和在线反馈提供了一个平台。该软件分析来自FacebookTwitter和其他主要评论网站(例如,TripAdvisor)的反馈以及来自调查和联络中心的征求反馈数据。除了社交媒体反馈和分析,以及移动反馈和参与,该公司产品的功能还包括调查创建和管理,文本分析和仪表板,以及直接目标和行动管理。

目前,全球有超过一千家世界领先品牌信赖Medallia Experience Cloud™,一个软件即服务(SaaS)平台,以赢得客户体验。 通过Medallia的平台,公司可以在客户所在的任何地方获取反馈,实时了解并在整个组织内提供见解和行动。 这使客户(公司)及其员工能够将客户的脉搏融入他们的日常决策中。 通过Medallia Experience Cloud,公司可以创造更多忠诚的客户,更快地发展,降低成本并改善企业文化。

2016年10月,Medallia收购Kampyle。

Medallia, Inc.(MDLA)融资百科:

  • 2011年1月1日,A轮融资,Medallia获得了 Sequoia Capital (红杉资本)独家投资。
  • 2012年9月27日,B轮融资,Medallia获得了 Sequoia Capital(红杉资本) 独家投资3500万美元。
  • 2013年2月1日,C轮融资,Medallia获得了 Sequoia Capital (红杉资本)独家投资2000万美元。
  • 2014年8月18日,D轮融资,Medallia获得了 Sequoia Capital (红杉资本)独家投资5000万美元。
  • 2015年7月21日,E轮融资,Medallia获得了 Sequoia Capital (红杉资本)独家投资1.5亿美元。
  • 2019年2月28日,F轮融资,Medallia获得了来自 Sequoia Capital、 Wasatch Advisors 和 RGM Capital 共同投资的7000万美元资金。

Medallia, Inc.(MDLA)财务数据:

  • Medallia公司构建了可预测,可扩展的订阅收入模型。截至2019年1月31日的财政止年度及截至2019年4月30日止的三个月,Medallia平台的订阅销售收入分别占总收入的79%和77%。
  • 截至2018年1月31日和2019年1月31日止的财政年度,Medallia的订阅收入分别为2.018亿美元和2.468亿美元,同比增长22%;公司总收入分别为2.612亿美元和3.136亿美元,增长20%。
  • 截至2018年4月30日及2019年4月30日止的前三个月,Medallia的订阅收入分别为5560万美元及7170万美元,增长29%,公司的总收入分别为7070万美元及9360万美元,增长32%。
  • 截至2019年4月30日,Medallia在全球拥有565家客户,涉及多个行业,而截至2018年4月30日,共有469位客户,增长率为20%。
  • 截至2018年和2019年1月31日以及截至2018年和2019年4月30日的三个月,Medallia的净亏损分别为7040万美元,8220万美元,2750万美元和260万美元。
  • 截至2018年1月31日和2019年1月31日以及2018年和2019年4月30日,Medallia的基于美元的为期12个月的净收入保留率分别为126%,116%,122%和119%。

Medallia, Inc.(MDLA)美股投资:

Medallia, Inc.(NYSE:MDLA)于6/21/2019递交IPO上市文件,于 7/19/2019 IPO上市登录纽交所,计划发行价$16.00 - $18.00美元,实际发行价21美元,发行1450万股,募资3.045亿美元,BofA Merrill Lynch/ Citigroup/ Wells Fargo Securities/ Credit Suisse承销。

  • 参考资料:
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