LivePerson, Inc.(NASDAQ:LPSN、TASE:LPSN)成立于1995年，总部位于美国纽约州纽约市，全职雇员613人，在美国、加拿大、拉丁美洲、南美洲、欧洲、中东、非洲及亚太地区开展数字客户对话业务。
LivePerson, Inc.(LPSN)美股百科
LivePerson 是一家开发对话式商务与人工智能（AI）软件的全球性科技公司。LivePerson 最广为人知的成就之一是开发了“对话云”（Conversational Cloud）——这是一个支持消费者与品牌进行消息互动的软件平台。2018 年，该公司推出了其人工智能解决方案，允许客户创建聊天机器人，与人工客服人员协同工作，共同回复消费者的消息。
LivePerson, Inc. 助力品牌利用LivePerson Platform智能引擎，通过一套集成的移动和在线商业消息技术与消费者建立联系。LivePerson Platform是一个企业级数字客户对话平台，支持企业与消费者通过语音、应用内交互及移动消息等对话渠道进行连接。
LivePerson, Inc. 还提供专业服务，包括 LivePerson 的对话式人工智能（Conversational AI）（涵盖对话构建、管理与智能分析功能）以及意图管理功能。
此外，LivePerson, Inc. 提供一套基于云的解决方案，涵盖消息传递、实时聊天、生成式AI、AI与自动化以及对话编排功能，具体包括由大语言模型（LLM）驱动的自动化工具、智能体（Agent）工具、对话智能工具、集成功能及客户互动解决方案。
此外，LivePerson, Inc. 还提供 Syntrix 平台及托管服务；该平台支持企业在 AI 行为影响实际客户之前，通过识别偏差和故障来对其进行测试、评估与验证。
LivePerson 公司的服务对象涵盖电信、金融服务、旅游与酒店、科技、医疗保健、汽车以及消费与零售等行业的企业。
LivePerson, Inc.(LPSN)历史百科
LivePerson由Robert LoCascio于1995年创立。
2000年4月，LivePerson在纳斯达克完成了首次公开募股（IPO）。
2011年3月，LivePerson股票也在特拉维夫证券交易所开始交易，并被纳入TA-100指数和TA BlueTech指数。
2018 年，LivePerson公司宣布推出人工智能产品，允许客户创建人工智能驱动的聊天机器人，与人类客户服务人员一起回答消费者消息。
2026年4月21日，语音与对话式AI领域的全球领导者SoundHound AI, Inc.（纳斯达克股票代码：SOUN）与服务于数百家大型及中型企业的企业级对话式AI先驱LivePerson（纳斯达克股票代码：LPSN）今日宣布，双方已达成最终协议，由SoundHound收购LivePerson。此次合并将SoundHound行业领先的语音与智能体AI（agentic AI）平台与LivePerson的数字互动能力进行了有机结合。
2020年8月20日，LivePerson (LPSN) 推迟了关于将其出售给 SoundHound AI (SOUN) 的股东投票。此次投票之所以推迟，是因为未能获得占 LivePerson (LPSN) 所有流通股多数的赞成票——而这是完成该交易的必要条件。
LivePerson, Inc.(LPSN)收购百科
| 收购日期 | 收购公司 | 原业务 |
|---|---|---|
| 2000年10月 | HumanClick | 实时在线客户服务应用 |
| 2006年7月 | Proficient Systems | 托管的主动式创收现场聊天解决方案提供商 |
| 2007年10月 | Kasamba Inc. | 在线聊天专家 |
| 2010年4月 | NuConomy | 网站分析和优化平台 |
| 2012年5月 | Amadesa | 网络营销公司，专门从事预测智能技术 |
| 2012年6月 | Look.io, Inc. | 移动聊天提供商 |
| 2012年11月 | ENGAGE Pty Ltd. | 澳大利亚基于云的客户联系解决方案提供商 |
| 2014年4月 | NextGraph | 数字参与解决方案公司 |
| 2014年6月 | Synchronite | 共同浏览和视频聊天 |
| 2014年11月 | Contact At Once | 领先的C2B销售对话平台 |
| 2018年2月 | BotCentral | 用于企业AI和会话商务的领先Bot平台 |
| 2018年10月 | Conversable | 对话商务和AI平台 |
| 2021年7月 | e-bot7 | 用于客户服务的对话式人工智能 |
| 2021年10月 | Tenfold | 客户体验整合平台 |
| 2021年10月 | VoiceBase | 语音分析平台 |
LivePerson, Inc.(LPSN)美股投资
| 行情 | 直达行情 | 交易 | 内部交易 |
|---|---|---|---|
| 百科 | 美股百科 | 持股 | 十大机构 |
| 财报 | 公司财报 | 期权 | 期权交易 |
| 官网 | 公司官网 | 预测 | 营收预期 |
1F
LivePerson通过2个部门来运作：Business和Consumer。
LivePerson公司提供LiveEngage（企业级基于云的平台），使企业和消费者可以通过对话界面进行连接。LivePerson还提供专业服务和增值业务咨询服务。LivePerson公司通过直接和间接销售渠道向《财富》 500强公司，互联网业务，在线商家，小型企业，汽车经销商，大学，图书馆，政府机构和非营利组织销售产品。
LivePerson在美国，加拿大，拉丁美洲，南美，欧洲，中东，非洲和亚太地区运营。自成立以来，LivePerson已扩展到在伦敦和英国雷丁； 以色列特拉维夫； 澳大利亚墨尔本； 美国在阿尔法利塔，乔治亚州，山景城，奥斯丁和西雅图的办事处； 曼海姆和德国柏林； 荷兰阿姆斯特丹； 意大利米兰； 法国巴黎; 日本东京设有办事处。
LivePerson公司与TTEC建立了以客户体验为重点的战略合作伙伴关系； 和DMI通过数字参与，消息传递和人工智能驱动的自动化来重新定义客户体验。