瑞典家具厨房电器家居饰品零售商:宜家家居IKEA

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宜家家居IKEA创立于1943年,是一家瑞典私有公司(非上市公司),总部位于荷兰,全职雇员183,000人,从事自行组装家具(Ready-to-Assemble)、厨房电器和家居饰品等设计和零售,目前是全球最大家具零售企业,截至2016年12月,宜家在48个国家拥有并经营392家门店,大部分门市位于欧洲,其余位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。。

瑞典家具厨房电器家居饰品零售商:宜家家居IKEA

宜家家居IKEA百科:

IKEA,是取自Ingvar Kamprad (创始人的名字)、Elmtaryd (创始人长大的农场名字) 和 Agunnaryd(位于瑞典南部Småland的创始人的故乡)的首字母缩写,是一家瑞典公司,为居家用品零售企业,于全球多国拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的领导品牌,目前是全球最大家具零售企业。

宜家家居是在1943年由当时17岁的英格瓦·坎普拉德于瑞典创立。目前,宜家家居是由荷兰的Stichting INGKA基金会(Stichting INGKA Foundation),利氏家族,以及Interogo基金会(Interogo Foundation)Stichting INGKA基金会拥有宜家企业集团(IKEAGroup)所有股权,而宜家企业集团拥有全球约90%的IKEA商店。

《宜家家居指南》(英语:IKEA Catalogue;瑞典语:Ikea-katalogen)是宜家每年发行的家居指南,于1951年发行其首版,每本约300页,收录有大约12,000件的商品,号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍,每年印刷量高达一亿本,2013年目录印行量更达2.08亿,是《圣经》一年印行量的两倍。目前《宜家家居指南》共在全球43个国家,以62种语言发行,以各门店及邮寄的方式发行,同时该指南还推出了电子版本。该家居指南指南曾推出能与手提电话互动之版本。

目前,宜家家居全球最大的5家门店3家在中国,分别是:

  1. Gwangmyeong, Gyeonggi, South Korea: 59,000 m2
  2. Stockholm Kungens Kurva, Sweden: 55,200 m2
  3. Shanghai Baoshan, China: 55,032 m2
  4. Shanghai Pudong Beicai, China: 49,400 m2
  5. Wuxi, China: 49,117 m2

宜家家居IKEA产品百科:

宜家家居家具以其富有现代感且不寻常的设计而闻名。其中有很多是被设计成简单套件,可让消费者自行组装的自行组装家具,这与其他家具店贩售的已组装好的现成家具很不同。这些未组装或“平整包装”的家具的体积远比现成家具小,在包装、储存和运送的成本也较低,宜家家居宣称这样可以使他们降低产品的价格。

宜家家居的创建者称他们的设计为“民主设计”,意思是宜家家居将制造和设计容为一体。回应20世纪的人口爆炸与对材料的期许,宜家家居擅长于规模经济,掌握了材料潮流并且创造出一套降低成本和资源的生产程序。这样的结果是可以生产出具有高度适应力的家具,无论是大型房屋还是为数越来越众多却受到忽略的小型寓所,这些家具都能够改变大小来容纳。宜家家居引以为傲的地方,在于它创造了不同于欧美传统的家具路线,而将焦点放在节约的美学上。

以全世界做为销售对象的宜家家居家具,他们对于世界观的独特见解反应在产品的产地选择与包装内组装说明书的设计。宜家家居的产品虽然大都是由北欧出身的设计师操刀,但实际上的生产地点却遍及全球各国,消费者只需拿起产品仔细阅读标签上的说明,就可以轻易发现整个产地名单像是一个缩小的联合国,成为采购时另外一种趣味。除此之外,由于销售地区涵盖许多语言不同的国家,宜家家居并不像一般厂商以多国语文并列的方式编写他们的产品说明书,取而代之的他们以简单的卡通图画来编绘组装步骤说明书,完全避免了语言与文字可能带来的隔阂。

宜家家居家具系列在世界各地均采用其瑞典名字,有时候连员工也一头雾水,不懂怎样读出这些名称。但根据英国的《卫报》报道,宜家家居的浴室用品系列多以湖泊命名,厨房用具系列多取男孩名字,卧室用品系列多取女孩名字,睡床系列多以瑞典城市命名。

宜家家居IKEA店面设计:

历史较新的宜家家居卖场外观通常都是一个非常大的蓝色盒子加上少许的窗户。它们的内部设计通常都是一条强制单行的动线。消费者必须穿越过几乎整间卖场所有的区域才有办法到达收银台。例如2006年落成的台湾新北市新庄店,就必需先至4楼进入卖场,再依循动线循序下楼、经过各展区,才能抵达位于1楼的收银台。而香港沙田HomeSquare分店由于位于商场内,面积较少而比较方便,顾客只需从扶手电梯6楼入口经过,再经扶手电梯至5楼,经过展区后抵达5楼出口,但路程迂回曲折。
宜家加拿大高贵林店的家具样品展示区

动线的规划首先会通过家具样品展示区与家庭用品区;接下来是仓库,如果大家在先前样品展示区有喜欢的家具,就可以在仓库拿到没有组装过的平整包装;最后是收银台。

这种动线设计的优点在于能够让消费者接触到他们可能原先并没有想要寻找的商品。而缺点则是对那些已经知道他们想要买的商品是什么,并且只希望赶快抵达仓库区的消费者来说,这样的动线会造成不便。

最近在某些卖场中会在不同的区域之间设置捷径,让有需要的人能够更快速地穿越卖场。不过,尽管这些捷径会在卖场地图上面标示出来,它们通常都不太显眼,以使那些没有经验的消费者容易忽视掉捷径,从而走完全部的动线。

原始的设计通常会将样品展示区与家庭用品区放在卖场的上层,而仓库区则放在卖场的下层,如北京的“IKEA四元桥新店”。不过有些卖场是只有一层楼的平房式店面,如英国的“IKEA利兹店”(Leeds)。而台湾的“IKEA敦北店”则是位于地下室,样品展示区位于地下二楼,家庭用品区和仓库区位于地下一楼。有些卖场拥有独立分开的仓库来存放较大型或者比较不受欢迎的平整包装,好减少消费区仓库的大小,并且让更多的商品能够同时展示出来。然而,这偶尔导致了消费者在缺少店员的指示下找不到他们已经在收银台付过帐的商品,并且让大家有一种必须排两次队伍的感觉(一次在收银台,另一次则在外部仓库)。

许多卖场设有餐厅,专门供应典型的瑞典食品。餐厅区通常是整间卖场里面唯一拥有大窗户的地方。在瑞典以外的餐厅有时候会附设迷你商品店,贩卖瑞典制与瑞典风格的杂货。

宜家家居IKEA历史百科:

  • 1943年,英格瓦·坎普拉德创立了IKEA,当时他年仅17岁。而公司名称IKEA其实是他个人名字(Ingvar Kamprad)、他生长的农庄名称爱尔姆特瑞(Elmtaryd)和村落名称阿根纳瑞(Agunnaryd)的开头字母的组合[8]。之所以会选择这样的组合,可能是因为IKEA接近希腊文的οίκος(oikos,房屋之义)和芬兰文的oikea(正确)。
  • 当初宜家家居贩卖的是铅笔、皮夹、相框、桌布、手表、珠宝饰品、尼龙丝袜,或者任何坎普拉德认为有市场需求,而他也能够提供低廉价格的商品。至于家具,是在1947年才加入宜家家居的商品行列中。1955年,宜家家居开始设计自己的家具。
  • 坎普拉德一开始只是在自己家里以及透过邮购来贩售商品,后来才在邻镇艾尔姆胡尔特市开了一家店面。艾尔姆胡尔特市也是第一间“IKEA仓库”设立的地方,并成为日后其他地方宜家家居店面的模型。1963年,第一家瑞典国外的门市在挪威奥斯陆附近的阿斯克尔开幕。1970年代又把业务扩展至北美和亚太地区。
  • 1994年,台湾的宜家家居成立,由怡和集团附属公司怡和太平洋控股有限公司取得经营权,后在2002年转由该集团旗下的关系企业牛奶国际控股有限公司经营。
  • 1998年,中国大陆第一个宜家家居商场在上海徐汇区开业。
  • 截至2009年,宜家一共在全球25个国家和地区,有267家门店。
  • 2012年4月18日,宜家家居推出一个与中国电器制造厂TCL集团合作开发、内建多媒体播放设备的家具系列,命名为“UPPLEVA”(瑞典语中的“体验”之意)。此系列的家具整合无线音响系统与内建的CD/DVD/蓝光播放器,以解决居室空间中常见的讯号线缠乱问题,基本产品组合的订价从6,500瑞典克朗起跳。此系列产品最先是在2012年6月时开始从5个欧洲城市铺货,于2013年夏季之前扩展至欧洲七个国家,再推广至其他市场。
  • 2012年8月9日,瑞典宜家家居宣布,以90亿欧元(约860亿港元)的代价,将商标售予附属公司,这是宜家首次为商标定价。
  • 2012年10月1日,拥有宜家特许经营权的公司Inter IKEA计划于欧洲建设至少100间廉价酒店,同时积极扩展业务及进军新市场。廉价酒店不会使用IKEA这个品牌,酒店营运亦非由该公司负责,而是交由国际酒店营运商负责。
  • 2013年3月5日,宜家家居母公司Inter Ikea传伙拍万豪酒店,以Moxy品牌开拓欧洲廉价酒店市场,计划未来五年投资5亿美元于区内开设约50家酒店。
  • 2013年3月,宜家在延迟数月后,在卡塔尔开设了第一家门店。
  • 2013年8月,波罗的海国家的第一家商店在立陶宛的维尔纽斯地区开业。
  • 2014年,宜家在萨格勒布(Zagreb)附近在克罗地亚(Croatia)开设了第一个仓库。
  • 2016年8月11日,宜家开始在印度兴建第一间店面。预计2017年秋开业。
  • 2017年1月31日,宜家宣布将在拉脱维亚开设新店。预计2018年8月开业。

宜家家居IKEA中国业务发展历程:

宜家家居目前在中国大陆的上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、无锡、宁波、重庆、武汉、杭州、西安、苏州和佛山等地共设有二十一家分店。

  • 1973年,宜家家居在中国大陆采购商品销往欧洲市场。
  • 1993年,宜家家居在中国大陆设立采购办公室,大量采购中国内地商品并销往世界。
  • 1997年,宜家家居在北京设立宜家中国大陆零售办公室并开始小范围在中国大陆市场销售。
  • 1998年,中国大陆第一个宜家家居商场在上海徐汇区开业,宜家上海徐汇商场的营业面积为8000平方米。
  • 1999年1月13日,宜家北京马甸商场开业。
  • 2005年10月12日,宜家广州商场在天河区广州东站旁的天誉花园开幕,开幕当日及后连续多日商场日均人流量超过了两万,为此,广州店以“为了保证大家的安全”为由,对进场人流采取了限制措施。有部分广州市民指排了半个小时队也无法进场,而开车前往的市民亦难以找到停车位。
  • 2006年4月10日,宜家北京四元桥商场揭幕开张,原马甸店同时关闭。
  • 2006年11月29日,宜家成都商场开业,这是宜家家居在中国西部的第一家专卖店。
  • 2008年4月16日,宜家深圳商场在深圳南山区开业,成为南山区欧洲城的领军商家。
  • 2008年8月28日,宜家南京商场在南京市秦淮区卡子门广场东侧开业。宜家南京商场地上共3层,营业面积超过30000平方米。
  • 2009年2月19日,宜家大连商场在大连市香炉礁正式开业。宜家大连商场营业面积约41000平方米。
  • 2010年5月20日,宜家沈阳商场在沈阳市铁西区正式开业。
  • 2011年6月23日,宜家上海北蔡商场在上海市浦东新区开业,上海成为中国大陆首座同时拥有两家宜家商场的城市,商场营业面积达49400平方米。
  • 2012年2月10日,宜家天津商场在天津市东丽区正式开业,营业面积为45736平方米,为目前中国大陆第三大宜家商场。
  • 2012年6月6日,宜家无锡商场在无锡市锡山区正式开业,这家商场现在是中国大陆第二大的宜家商场,仅次于宜家上海北蔡商场。
  • 2010年9月1日至2011年8月31日期间,宜家家居在中国大陆地区的营业额为49亿元人民币,比之前一年同期增长20%。
  • 2013年7月17日,宜家宁波商场在宁波市鄞州区正式开幕,营业面积47505平方米。
  • 2013年8月15日,宜家上海宝山商场在上海市宝山区正式开幕,上海将成为亚洲首座拥有3家宜家商场的城市。宜家宝山商场营业面积将达3.5万平方米,将成为宜家在中国大陆的首座多层(4层)商场,高达33米的商场和与之相连的7层楼高的半开敞式停车场均由钢结构建造而成。目前为亚洲第最大店。
  • 2013年11月7日,宜家北京大兴区西红门商场于11月7日正式开业。这是宜家在北京的第二家商场,也是宜家在中国大陆开设的第十四家商场。
  • 2014年3月27日,宜家重庆商场开业。这是宜家在重庆的首家商场,也是宜家在中国大陆开设的第十五家商场。重庆商场分为地上三层,地下一层,营业面积达45,348平方米。
  • 2014年9月17日,宜家武汉商场正式开业,这是华中地区唯一宜家门店,也是宜家在中国大陆开设的第十六家商场。
  • 2015年6月25日,宜家杭州商场开业,位于杭州余杭区乔司街道乔莫西路5号,杭州地铁1号线乔司站B出口附近。这是杭州首家宜家商场,也是浙江第二家宜家商场。
  • 2015年8月27日,宜家西安商场开业,位于西安沣东新城三桥立交西南角,西安地铁1号线皂河站C出口附近。这是西安首家宜家商场,也是西北首家宜家商场。
  • 2016年3月24日,成都成华宜家开业,这是成都市第二家宜家家居,成都也成为同时拥有两家宜家家居的城市。
  • 2016年6月29日,宜家苏州商场开业,位于苏州市高新区浒墅关镇城际路(邻近苏州新区站和永旺梦乐城),正在建设中的苏州轨道交通3号线和苏州高新区有轨电车2号线与其连接。这是苏州首家宜家商场,也是江苏第三家宜家商场。
  • 2016年8月25日,宜家佛山商场开业,位于佛山市南海区桂城街道桂澜北路18号(地铁千灯湖站B出口)。这是佛山首家宜家商场,也是广东第三家宜家商场。
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